LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên winmax1

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hành vi trong lobby để vận hành...

Mã hóa SSL/TLS cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ ở dạng văn bản thuầnBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
Xem sảnh game Xem FAQ
winmax1 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên winmax1

Dữ liệu nào được thu thập và lý do tại sao

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi lần bạn chơi slot, live casino hoặc đặt cược sportsbook, hệ thống ghi lại thời gian, trò chơi và số tiền để duy trì tính toàn vẹn tài khoản và tuân thủ

quy định chống gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba; chia sẻ chỉ diễn ra với nhà cung cấp thanh toán, studio phát trực tiếp và cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ

qua email hoặc live chat. Thời gian lưu trữ là ba năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó dữ liệu cá nhân sẽ được xóa tự động trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Đội bảo mật dữ liệu của chúng tôi trả lời yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn có thể gửi email trực tiếp, mở ticket qua tài khoản hoặc nhắn tin live chat bất cứ lúc nào. Chúng tôi không yêu cầu phí xử lý và sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu tới [email protected] và nhận phản hồi trong hai ngày làm việc. Đính kèm username và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Ticket tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản winmax1, chọn mục Hỗ trợ và tạo ticket với danh mục Bảo mật dữ liệu. Hệ thống tự động đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh nhanh.

Live chat

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Privacy và agent sẽ kết nối trong vài phút. Giờ hoạt động từ 9h sáng đến 1h đêm múi giờ Việt Nam mỗi ngày.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết giúp bạn yên tâm khi giao phó thông tin

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật công khai trên trang này và gửi thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng. Mọi nhà cung...

Thông báo thay đổi

Nếu chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu thanh toán hoặc hành vi chơi, bạn sẽ nhận email...

Đối tác đã kiểm định

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, tuân thủ tiêu chuẩn bảo...

Quyền từ chối cookie

Khi lần đầu truy cập winmax1.app, banner cho phép bạn chọn từ chối cookie phân tích. Chức năng nạp rút...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký chơi được giữ ba năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó...

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi email tới [email protected] để nhận bản sao JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử...

winmax1 và các nền tảng khác xử lý dữ liệu như thế nào

Nhiều sòng bạc trực tuyến lưu cookie vô thời hạn hoặc chia sẻ hành vi chơi cho mạng quảng cáo. Chúng tôi chỉ giữ cookie phân tích sáu...

Thời gian lưu dữ liệu
winmax1 tự động xóa dữ liệu sau ba năm không hoạt động, trong khi nhiều nền tảng giữ vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn gửi đơn xóa nhiều lần.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và studio phát trực tiếp cần thiết cho vận hành, không bán cho mạng quảng cáo hay broker dữ liệu.
Cookie phân tích
Bạn có quyền từ chối cookie phân tích ngay từ lần truy cập đầu. Một số nền tảng chỉ cho phép tắt sau khi đã thu thập dữ liệu vài phiên.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần sửa đổi chính sách, bạn nhận email trước 14 ngày kèm liên kết so sánh phiên bản. Nhiều trang web chỉ đăng thông báo ngắn ở footer mà không gửi email.
Quyền truy cập dữ liệu
Gửi một email là đủ để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân trong 48 giờ. Các nền tảng khác có thể yêu cầu fax giấy tờ công chứng hoặc mất vài tuần xử lý.
Mã hóa thanh toán
Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng xử lý trực tiếp tại MoMo, ZaloPay, VNPay mà không đi qua máy chủ winmax1, giảm nguy cơ rò rỉ.
Xác minh trước khi thay đổi
Mọi yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Những điểm đáng chú ý trong cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần chờ đợi lâu hay điền quá nhiều...

Quyền xem dữ liệu ngay lập tức

Gửi email tới [email protected] và nhận file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký phiên chơi slot trong vòng 48 giờ làm việc.

Xóa tài khoản một yêu cầu

Nhấn nút Xóa tài khoản trong mục Cài đặt hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xác minh qua OTP và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, bạn nhận email cảnh báo trong 72 giờ kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch gần đây.

Cookie theo phiên ngắn

Cookie phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị chung. Cookie phân tích chỉ lưu sáu tháng và có thể tắt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Dữ liệu hành vi chơi slot, live casino và sportsbook không bao giờ được bán cho mạng quảng cáo hay broker dữ liệu. Chúng tôi chỉ sử dụng nội bộ để cải thiện giao diện lobby và đề xuất trò chơi.

Cập nhật chính sách công khai

Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi đăng so sánh phiên bản cũ và mới trên trang này, gửi email thông báo trước 14 ngày và lưu lịch sử thay đổi để bạn tham khảo.

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu tại winmax1

Chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng ký và loại thiết bị để xác minh danh tính và ngăn chặn tài khoản giả. Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, hệ thống ghi lại thời gian và số tiền để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với studio live casino để phát trực tiếp bàn chơi. Không bán cho mạng quảng cáo hay broker.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Data Request và username của bạn. Trong vòng 48 giờ làm việc, bạn nhận file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên chơi slot.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi xác minh qua OTP rồi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, chỉ giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Cookie phân tích lưu sáu tháng để cải thiện trải nghiệm lobby. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua banner lần đầu truy cập mà vẫn dùng đầy đủ chức năng.

Chúng tôi gửi email cảnh báo trong 72 giờ kể từ khi phát hiện truy cập trái phép, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức và kiểm tra giao dịch gần đây để đảm bảo tài khoản an toàn.

Không. Khi bạn chọn nạp hoặc rút, hệ thống chuyển hướng sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng xử lý trực tiếp ở đó, không đi qua máy chủ winmax1.